إحالة وكيل شركة HTC في مصر للنيابة

واحدة من الهواتف الأكثر شعبية في مصر هو HTC desire 816 و هذا الأخير يعاني من مشاكل تقنية عدة، في هذا الصدد تلقت شركة “جوفي ترونكس” التي تعد الوكيل الحصري لهواتف HTC و لينوفو في مصر عدد من الشكاوى و رغم اعتراف الشركة إلا أنها رفضت استبدال هذه الأجهزة.

في هذا الصدد أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تمت إحالة وكيل شركة HTC في مصر إلى النيابة بسبب رفضه استبدال النسخ المتضررة.

الشكاوى شملت أيضا هواتف من انتاج شركة لينوفو و هذا بالفعل زاد الطين بلة خصوصاً و أن عدد من العملاء غير راضيين على تعامل الوكيل و تجاهله لمطالبهم.

جاءت هذه الخطوة بعد أن طلب مجلس إدارة حماية المستهلك من الوكيل استبدال النسخ المتضررة أو العمل على ارجاع المال للعملاء إلا أن رفضه يهدد حالياً سمعة و استمرار “جوفي ترونكس” في العمل بالسوق المصرية.

عن بوربيزا محمد

مؤسس البوابة التقنية, هدفي هو إثراء المحتوى العربي وتوعية المستخدم بجديد التقنية وماضيها مع نشر كل ما يمكن أن يساعد في تحسين تجربة المستخدم وحل مشاكله.

شاهد أيضاً

“روبوت” جديد خارق يتخذ قراراته بمفرده.. يعمل في شركة عملاقة

ابتكرت شركة “أمازون” العملاقة إنساناً آلياً (روبوت) جديداً يتوقع أن يحدث طفرة إضافية في عملياتها …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

Exit mobile version